มาสซาชูเซตส์ลงโทษ DraftKings เกี่ยวกับการละเมิดบัตรเครดิต

คณะกรรมการการพนันแห่งแมสซาชูเซตส์ (MGC) ปรับ DraftKings ด้วยค่าปรับเนื่องจากละเมิดกฎการพนันของรัฐหลายรายการ

คณะกรรมการการพนันแห่งแมสซาชูเซตส์ (MGC) ได้ให้ค่าปรับกับ DraftKings เนื่องจากการละเมิดกฎการพนันของรัฐหลายรายการ โดยตามคำสั่งของหน่วยควบคุม บริษัทการพนันให้ผู้เล่นได้โอนเงินเข้าบัญชีการพนันกีฬาของพวกเขาผ่านบัตรเครดิตอย่างต่อเนื่อง

DraftKings ล้มเหลวในการป้องกันผู้ใช้ไม่ให้พนันด้วยบัตรเครดิต

MGC เข้าใจว่า ระหว่างวันที่ 10 มีนาคม พ.ศ. 2566 ถึงวันที่ 13 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567 DraftKings ได้อนุญาตให้มีพนันไม่น้อยกว่า 1,160 การเดิมพันที่ทำด้วยการใช้บัตรเครดิต ตามคำสั่งของหน่วยควบคุม มีระยะเวลาที่แตกต่างกัน 3 ช่วงดังนี้

• 10 มีนาคม 2566 – 31 พฤษภาคม 2566
• 31 พฤษภาคม 2566 – 13 กรกฎาคม 2566
• 18 สิงหาคม 2566 – 13 กุมภาพันธ์ 2567

ยอดเงินทั้งหมดของการเดิมพันเป็นเงิน $83,667.92 โดย MGC เพิ่มเติมว่ามีลูกค้าทั้งหมด 218 คนที่มีการฝากเงินด้วยบัตรเครดิต 242 ครั้งในช่วงเวลาที่กล่าวถึง

คณะกรรมการเน้นว่า DraftKings ได้รายงานตัวเองทั้งหมดละเมิด อย่างไรก็ตาม คณะกรรมการยังบอกว่าการประสานงานภายในของผู้ประกอบการที่ไม่ดี และมาตรการการซ่อมแซมที่ไม่มีประสิทธิภาพได้ส่งผลให้เกิดการละเมิดซ้ำ

คณะกรรมการได้ปรับ DraftKings ในหัวข้อละเมิดของตน

ตามที่ MGC กล่าวระหว่างช่วงเวลาแรกจาก 3 ช่วงข้างต้น การพยายามแก้ไขปัญหาล้มเหลว ทำให้ปัญหาแย่ลง และต้องมีการแก้ปัญหาเพิ่มเติม หลายเดือนหลังจากนั้น ปัญหากลับมาอีกครั้ง ทำให้ต้องมีการแก้ไขเพิ่มเติม

MGC จำนวนได้ว่า การล้มเหลวแรกเกิดขึ้นจากการสื่อสารที่ผิดพลาดในทีมของ DraftKings และไม่เข้าใจใจตามประสิทธิภาพและคำสั่งของ MGC อย่างไรก็ตาม MGC ได้ปรับค่าปรับให้กับผู้ประกอบการเป็นเงิน $450,000 เนื่องจากความล้มเหลวและย้ำว่าการอนุญาตให้ผู้เล่นเดิมพันผ่านบัตรเครดิตเป็นสิ่งที่ห้ามอย่างเคร่งครัด

เมื่อกำหนดขนาดของค่าปรับ MGC พิจารณาปัจจัยหลายประการรวมถึงความลาดตระเวณีของตน ขณะที่คณะกรรมการชม DraftKings เพราะความร่วมมือ ทว่าความเข้าใจว่าผู้ประกอบการได้ทำด้วยภาครัฐอื่นเช่นกัน

นอกจากการชำระค่าปรับ DraftKings จะต้องคืนเงินให้กับ 218 ผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบ และจะต้องจัดทำและนำเสนอแผนเพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งของ MGC ถูกสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในทีมงานของตนและปฏิบัติตามอย่างถูกต้อง

นอกจากนี้ DraftKings จะต้องใช้บริการจากบุคคลที่สามที่จะสอบสวนผู้ประกอบการสำหรับข้อบกพร่องที่เป็นไปได้

ในข่าวอื่น ๆ DraftKings เพิกตัดคดีการพนันที่นิยมอยู่ในนิวเจอร์ซีย์ที่ผู้หญิงกล่าวว่า ผู้ประกอบการได้ใช้เชื้อชาติของสามีในการพนัน

การปรับ DraftKings โดยคณะกรรมการการพนันแห่งแมสซาชูเซตส์ (MGC)

การละเมิดกฎการพนันของรัฐไม่ได้เป็นเรื่องใหม่สำหรับบริษัทการพนันออนไลน์ เป็นที่ทราบกันอย่างแพร่หลายว่าการใช้บัตรเครดิตในการเดิมพันเป็นเรื่องที่ต้องห้ามอย่างเคร่งครัด แม้ว่า DraftKings จะเป็นองค์กรในอเมริกาที่มีชื่อเสียงในวงการการพนันออนไลน์ แต่ก็ไม่หลีกเลี่ยงจากการละเมิดกฎการพนันของรัฐ

ผลกระทบที่ต้องเผชิญ

การปรับค่าปรับมีผลกระทบที่หนักแก่ DraftKings ไม่เพียงแต่ต้องเสียเงินในรูปของค่าปรับ แต่ยังต้องคืนเงินให้กับผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบจากการละเมิดกฎการพนันของพวกเขาด้วย ไม่เพียงเท่านั้น ยังเสียค่าใช้จ่ายในการจ้างบุคคลที่สามมาสอบสวนสถานการณ์ของการละเมิดดังกล่าว

นอกจากนี้ DraftKings ต้องจัดทำแผนการเพื่อให้แน่ใจว่าการปฏิบัติตามกฎการพนันของรัฐอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ โดยจะต้องปรับปรุงระบบการสื่อสารภายในทีมงานของพวกเขาเพื่อป้องกันการละเมิดที่เกิดขึ้นซ้ำอีกครั้งในอนาคต

การละเมิดของ DraftKings

ความล้มเหลวของ DraftKings ไม่ได้มาจากเหตุผลเดียว แต่มาจากการเพิ่มการละเมิดอย่างต่อเนื่องจากการแก้ไขปัญหาอย่างไม่เหมาะสมในช่วงเวลาก่อนหน้านั้น ทำให้เกิดการละเมิดซ้ำในภายหลัง อีกทั้งยังมีปัจจัยอื่น ๆ เช่น การสื่อสารที่ไม่ดีภายในทีมงานและความไม่เข้าใจเกี่ยวกับคำสั่งของ MGC ที่ทำให้เกิดการละเมิดแบบต่อเนื่อง

การละเมิดของ DraftKings ได้ทำให้คณะกรรมการการพนันแห่งแมสซาชูเซตส์ (MGC) ต้องรายงานและปรับกับ DraftKings อย่างเข้มงวดเพื่อสื่อสารถึงความจำเป็นของการปฏิบัติตามกฎการพนันของรัฐอย่างเคร่งครัด