การวิจัยเผยการบกพร่องในความปลอดภัยของเกม Roblox มิตรภาพภายในครอบครัว กับประสบการณ์จริง
ในปี 2023 ผู้ปกครองที่ไม่พอใจได้ร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้สกุลเงินในเกมของ Roblox ที่ชื่อ Robux สำหรับใช้ในแพลตฟอร์มคาสิโนบางรายซึ่งทำให้เด็กๆ เข้าถึงเนื้อหาการพนัน
บริษัทที่ยังเรียกเก็บค่าบริการ 30% สำหรับการแปลงเงินเป็นเหรียญดอลลาร์ในเว็บไซต์การพนันถูกกล่าวหาว่ากำไรจากการพนันเด็กๆ
การวิจัยจากมหาวิทยาลัยซิดนีย์เผยผลกระทบลบแย้งที่เด็กๆดูใน Roblox
เมื่อสิ้นเดือนมีนาคม 2025 การวิจัยจากมหาวิทยาลัยซิดนีย์พบว่าการใช้จ่ายในเกมของ Roblox มีผลกระทบลบแย้งต่อเด็ก
การสอบสวนล่าสุดที่แชร์กับ Guardian ได้เปิดเผยการเตือนร้ายอีกอย่างเกี่ยวกับแพลตฟอร์มเกมยอดนิยมและระบบสร้างเกมของ Roblox Corporation
การวิจัยที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมดิจิทัล ณ สำนัก Revealing Reality พบว่าเด็กๆ สามารถได้เข้าถึงเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและสื่อสารกับผู้ใหญ่ได้โดยไม่มีมาตรการความปลอดภัยใดๆ
การจัดแสดงแบบครอบครัวกับประสบการณ์จริง
Revealing Reality พบว่ามีความต่างกันชัดเจนระหว่างการจัดแสดงของ Roblox ให้เหมาะกับครอบครัวและสิ่งที่เด็กๆ ทางจริงได้พบเมื่ออยู่ในแพลตฟอร์ม
แม้ Roblox จะอธิบายตัวเองว่าเป็น “จักรวาลเสมือนจริงสุดยอด” การวิจัยพบว่าสำหรับผู้ใช้ที่เยอะมาก มันอาจไม่ปลอดภัยเป็นอย่างที่ระบุ
สำหรับการวิจัยของตน หน่วยนี้ได้ตั้งบัญชีทดลองเสมือนหรือใช้เป็นผู้ใช้ที่มีอายุห้าปี เก้าปี เสิบปี สิบสามปีและเกินสี่สิบปีแล้วแยกจากผู้เล่นจริงเพื่อดูแลความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
สิ่งที่พวกเขาค้นพบเป็นเรื่องน่ากลัว: ตัวละครที่มีอายุต่ำสามารถเข้าถึงสภาพแวดล้อมที่ชัดเจนและสื่อสารกับผู้ใหญ่โดยที่ไม่ได้ผ่านฟิลเตอร์การควบคุม
คุณลักษณะความปลอดภัยใหม่ของ Roblox “ไม่ไปไกลพอ”
“คุณลักษณะความปลอดภัยใหม่ที่ Roblox ประกาศไปเมื่อสัปดาห์ที่แล้วไม่ไปไกลพอ” กล่าวดามอน เดอ อิโอนโน ผู้อำนวยการวิจัยที่ Revealing Reality
“เด็กยังคงสามารถสนทนากับคนที่ไม่ใช่ในรายชื่อเพื่อนและกับประสบการณ์ที่มีมากถึงหกล้าน ซึ่งมักจะไม่ได้ระบุหรือซีนเกี่ยวหรือรายละเอียด แม่ควรคาดหวังได้ยังไง?” เดอ อิโอนโน เพิ่มเติม
บางสถานที่เสมือนจริงที่นักวิจัยเข้าถึงเหมาะสำหรับเด็ก
บางสถานที่มีตัวละครที่มีพฤติกรรมที่มีเสน่ห์ทางเพศ ในขณะที่อีกสถานที่อนุญาตให้ผู้ใช้เลือกเสื้อผ้าที่มีธีมสไตล์และได้ยินการสนทนาที่เต็มไปด้วยเสียงเพศและการเล่นบทบาทผ่านการสนทนาด้วยเสียง
ถึงแม้มีความพยายามในการควบคุม รายงานสรุปว่ามาตรการความปลอดภัยปัจจุบันของ Roblox ยังไม่ถึงเกณฑ์
Roblox: “เราเข้าใจใจของผู้ปกครองอย่างลึกซึ้ง”
Roblox ซึ่งมีผู้ใช้รายวันมากกว่า 85 ล้านคน โดยประมาณ 40% ในวัยต่ำกว่า 13 ปี ได้ยอมรับปัญหาเหล่านี้
“เราเข้าใจใจของผู้ปกครองที่ลูบเลือด” กล่าว แมทท์ คอฟแมน นายอำนวยการความปลอดภัย Roblox
“ความไว้วางใจและความปลอดภัยอยู่ในหัวใจของทุกสิ่งที่เราทำ… ในปี 2024 เพียงเท่านั้นเราได้เพิ่มคุณลักษณะความปลอดภัยมากกว่า 40 รายการ” เพิ่มเติมคอฟแมน อ้างถึงการควบคุมและระบบความปลอดภัยใหม่ในขณะที่เขากำลังต่อสู้กับคดีความผิดที่กำลังเกิดขึ้น
แต่บริษัทยอมรับว่าการตรวจสอบอายุของผู้ใช้ โดยเฉพาะผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี ยังเป็นความท้าทายสำคัญของอุตสาหกรรม
“มีผู้กระทำการไม่ดีบนอินเทอร์เน็ต” Roblox กล่าว บอกถึงความจำเป็นในการร่วมมือกันของแพลตฟอร์มเทคโนโลยีและรัฐบาลเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของเด็กอย่างออนไลน์
บีแบน คิดรอน ผู้สนับสนุนความปลอดภัยบนอินเทอร์เน็ตและสมาชิกในสภาผู้ว่าการกล่าวว่าการวิจัยเหล่านี้เปิดเผยถึง “ความล้มเหลวในการรักษาความปลอดภัยของเด็กๆ” และยืนยันว่าการทดสอบเช่นนี้ควรเป็นมาตรฐานสำหรับแพลตฟอร์มเช่น Roblox ในเดือนมีนาคม ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่การดำเนินงาน เดฟ บาสซูกกิ แนะนำผู้ปกครองที่กังวลเกี่ยวกับลูกของตนที่อยู่ในแพลตฟอร์มให้หยุดให้เขาเข้าถึง และกล่าวว่า บริษัท จะใส่ใจในการป้องกันผู้ใช้
การเรียนรู้และการสนับสนุนจาก Roblox
Roblox ได้ดำเนินการเรียนรู้และการสนับสนุนสำหรับผู้ปกครองและเด็กๆ เพื่อเพิ่มความเข้าใจในการควบคุมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
บริษัทได้ร่วมมือกับองค์กรเพื่อสร้างเครื่องมือและแนวทางในการให้คำแนะนำในการควบคุมผลประโยชน์จากการใช้งาน Roblox อย่างมีประสิทธิภาพ
การสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย
Roblox กำลังทำงานอย่างสม่ำเสมอเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม โดยการพัฒนาและปรับปรุงระบบการตรวจสอบอายุ และการควบคุมการเข้าถึงของผู้ใช้
นอกจากนี้ Roblox ยังสร้างความตกใจในการตรวจสอบเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้ เพื่อให้แน่ใจว่ามันเหมาะสมและไม่เสี่ยงต่อความปลอดภัยของเด็ก
การสร้างความตกใจในการควบคุมและความปลอดภัย
Roblox มุ่งเน้นการสร้างความตกใจในการควบคุมและความปลอดภัยของผู้ใช้ โดยการให้คำแนะนำและเครื่องมือที่ช่วยในการควบคุมการเข้าถึงของเด็ก และการควบคุมเนื้อหาที่มีบนแพลตฟอร์ม
ผ่านการพัฒนาและการปรับปรุงคุณลักษณะความปลอดภัย Roblox มุ่งสู่การเป็นแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและเหมาะสมสำหรับทุกเพศ ทุกวัย